Conditions de réservation

Conditions de réservation
Resort La Manga SL, ci-après désigné sous le nom de La Société, ou le propriétaire de la propriété, ci-après désigné sous le nom de Le Propriétaire, offre la location à court terme de la propriété nommée en Location, à la personne de 18 ans ou plus nommée comme Responsable de Partie, et aux personnes cités (sur l`accord de location), ci-après désignés sous le nom de Client, en vertu des conditions présentées ci-dessous.

Réservation confirmée
À la réception du paiement demandé au Client, la Société enverra un accord de location par email, fax ou courrier postal au Client. Seulement après l’envoi de cet accord de location par la Société, la réservation sera considérée comme confirmée. Le

Acceptation
Client convient que le paiement de l’acompte à la Société signifiera sa pleine acceptation de ses modalités et conditions de location. Le Client réaffirmera cela plus tart par le paiement final de la somme de location. Le Client a reçu des copies de, et/ou a lu et a accepté ces modalités et conditions de location sur ce site Internet.

Paiements
Le Client convient et reconnaît que la Société ne libérera pas la propriété ou aucun service avant la récèption par la Société de son paiement total. Tout manquement du Client à payer la location ou n`importe quel service aura comme conséquence l’annulation ou le refus de fournir ledit service, incluant la fourniture du logement. Une telle annulation et ou refus ne changera pas les conditions et les pénalités liées à cette annulation. La Société se réserve le droit de modifier des prix à tout moment. Les réservations préexistantes, pour lesquelles le Client a effectué un paiement, demeureront au prix fixé avant le changement de prix.

Période de location
Le Client convient, La Société permet la période de location commencer et de finir aux dates publiées (comme montré sur l`accord de location).

L’arrivée
L’arrivée se fait à partir de 16h00. Veuillez noter que selon le type de propriété, le service de nettoyage peut avoir besoin de plus de temps pour remettre en ordre le logement. Les propriétés ne sont pas toujours disponibles en temps et en heure et spécialement pendant la haute saison. Une garantie de 250 euros, empreinte de carte de crédit ou en liquide vous sera demandée à l’arrivée pour couvrir les éventuels dommages fait au logement ect…, Les acomptes en liquides vous seront retournés sous forme de cheque après 14 jours ouvrables.

Le Départ
Le départ se fait strictement pour toutes les propriétés avant 10h00. Toute demande pour un départ tardif doit être expressément faite au bureau d’accueil. Ceci pourra éventuellement être accordé si la propriété n’est pas réservée pour la semaine suivante. Les départs tardifs ne sont pas acceptés pendant l’été.

Adresse du lieu d’arrivée et de départ
Resort La Manga SL, Adva. Mar Menor, Edif. Geranio Bajo 14, 30384 Mar de Cristal, Cartagena, Murcia y Calle Lanzarote, 30730 San Javier, Murcia.
Lundi- Samedi. 10.00 - 18.00 (hiver)
Lundi- Samedi. 10.00 - 20.00, Dimanche 10.00 – 18.00 (Juillet et Août).

(Toutes les clefs de la propriété doivent être retournées au bureau. Elles ne peuvent en aucun cas être laissées à l`intérieur de la propriété sauf accord au préalable avec le bureau).

Réservations de groupe
Les réservations groupées de 10 propriétés ou plus sont soumises à des réductions tarifaires. Merci de nous contacter directement.

Acompte et coûts de location
Pour confirmer une location, un acompte de 100,00 euros par semaine réservée vous sera demandé. Le solde restant dû devra être réglé totalement 6 semaines avant votre arrivée.

Taxes
Toutes les taxes sont incluent dans le prix de location.

Sacs de blanchisserie
Plusieurs des propriétés ont un sac verrouillé de blanchisserie dans une garde-robe, ceci est la propriété du propriétaire et ne doit pas être employée ou ouverte. 50 euros seront chargés à votre carte de crédit si le sac est ouvert.
 
Occupation
Toutes nos propriétés sont soumises à une capacité maximale d’accueil et l`administration se réserve le droit d`expulser n`importe quelle occupation faite sans autorisation.

Occupation maximale: 2 chambres- accueille 4 – 6 personnes, 3 chambres- accueille 6 - 8, 4 chambres- accueille 8 - 10

Services Spéciaux
Resort La Manga offre les services supplémentaires suivants. Prix disponibles à notre bureau. Lits bébé et chaises hautes, lits supplémentaires, Nettoyage de milieu de séjour, ventilateurs, chauffages, Packs de première nécessité –standard et de luxe, fleurs, Champagne

Parking
Quelques propriétés disposent de leur propre parking d’autres disposent d’un stationnement de rue. Vérifiez avec notre bureau.

Fumeurs
Toutes nos propriétés sont non fumeur. Il est cependant généralement permis de fumer sur les balcons, patios et terrasses.

Besoins Spécifiques
Tout besoin spécifique doit être demandé à la réservation. Nous ferons notre possible pour répondre au mieux à votre demande.
 
Barbecues
Certaines de nos propriétés sont équipées des grils et de fours de barbecue. Svp à utiliser avec précaution. Veuillez noter que faire du barbecue est seulement autorisé dans les secteurs indiqués et n`est pas autorisé sur les balcons ou autour des piscines. Les Barbecues doivent être nettoyés après utilisation, _ 20 euros seront chargés à votre carte de crédit si celui-ci est laissé sale.
 
Lits bébé, chaises hautes et canapés lit
Quelques propriétés ont un canapé lit. Lits bébé, chaises hautes sont disponibles sur supplément.

Supplément “fermé dehors”
Si vous vous êtes fermé au dehors de votre propriété de vacance pendant les heures d’ouverture de notre bureau, il vous en coûtera 15.00 euros. Si cela se produit en dehors de ces heures là, nous vous facturerons entre 25.00 euros et  50.00 euros suivant le lieu de la propriété. Si nous ne sommes pas en mesure d’ouvrir la porte car les clefs se trouvent de l’autre coté de la serrure, nous serons probablement dans l’obligation d’appeler un serrurier et toutes les charges en découlant vous seront transmises directement. Si vous êtes malchanceux au point de perdre vos clefs pendant votre séjour, nous vous facturerons 100,00 euros. Merci de prendre soin des clefs pendant que la location d’une propriété.

Services Client
Notre bureau est ouvert de 10.00 à 18.00 du lundi au samedi en hiver et de 10.00 à 20.00 du lundi au samedi, 10.00 a 18.00 le dimanche (Juin, Juillet, Août et septembre). Nous sommes également autorisés à vendre des billets d`entrée à de diverses attractions – parcs aquatiques, réserves naturels et parcs à thème. Veuillez entrer en contact avec notre bureau pour d`autres détails.

Age
Nous ne louons pas de propriétés de vacances aux personnes en dessous de 18 ans non accompagnées d’un chaperon. Toutes réservations faites en dessous de cet age seront considérées comme fausses et ne seront sujettes à aucun remboursement en cas de paiement total et pourront faire l’objet d’une expulsion.
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Comportement
Nous rappelons à tous les locataires qu’ils doivent se comporter de manière prévenante. La musique et les comportements bruyants ne sont pas autorisés. La direction se réserve le droit d’expulser toutes personnes provoquant des troubles ou étant gênant pour l’entourage et ce, sans remboursement. La violation des règles à suivre dans les logements, incluant le fait de lancer ou le fait de laisser tomber des objets des terrasses ou des balcons, s`ensuivra par une expulsion immédiate et la confiscation de toutes les sommes d`argent de location et de dépôt garantie.

Disposition de l’Agence
Resort La Manga est un agent autorisé représentant tous les propriétaires des maisons de vacances qu’il dispose et agit à tout moment dans le meilleur intérêt de ces propriétaires.

Basics de la location
Les propriétés locatives à court terme de la Société sont de type auto restauration. La société fournit un savon d’accueil, du papier toilette, et des sacs poubelle. Une fois ces articles employés, il est de la responsabilité du Client de se fournir lui-même. Le Client peut commander les produits dont il a besoin à l’avance directement avec la Société selon les prix fixés.
 
Animaux
Les animaux de compagnie ne sont généralement pas admis dans les propriétés mais certains propriétaires acceptent les chiens de petite taille. Merci de vérifier auprès de notre bureau.

Annulation
Tous changements ou annulations reçus par Resort La Manga 42 jours ou plus avant la date d’arrivée, vous fera perdre votre acompte. Toute annulation effectuée dans les 42 jours précédents la date d’arrivée vous fera perdre le montant total de la réservation. Circonstances spéciales seront prisent en compte. Merci de nous contacter afin d’en discuter. Nous vous remercions de garder votre numéro d’annulation, qui prouve que celle-ci a bien été effectuée selon la procédure d’usage. Il n’y a pas de remboursement pour départ avancé. Aucun remboursement ou réduction ne sera effectué pour mal fonctionnement ou panne d’un appareil ménager ou électrique, ex : lave-vaisselle, machine à laver, TV, DVD, chauffage, climatisation, piscine ou autre type.

Nettoyage
La propriété sera nettoyée avant votre arrivée et après votre départ. Bien que la propriété soit nettoyée après votre départ, elle doit être laissée dans un état ordonné et tous les ustensiles de cuisine doivent être lavés. Si la propriété nécessite un nettoyage intensif ou supplémentaire, La Société sera en droit de retenir ces frais sur la garantie de sécurité du Client pour payer ce nettoyage supplémentaire.
 
Votre responsabilité
Le Client doit traiter la propriété, son ameublement, ses décorations, ses ustensiles et autres équipements avec respect. N`importe quel perte ou dommage doit être rapportée à la Société. Le locataire doit réparer ou payer la perte, les dommages ou autre. La Société se réserve le droit de retenir sur la garantie du Client les frais engendrés pour payer les pertes ou dommages causés à la propriété ou à son contenu.

Sous location
La Société ne permet la sous location, le partage ou l’attribution de la propriété.
 
Niveau de service
La Société convient d’un niveau de service pour remédier à tous les problèmes rencontrés dans la propriété, à l`arrivée du Client, ou pendant son séjour, comme suit. La Société accepte de fournir en maximum 8 heures une solution à un problème qui, à la discrétion unique de la Société, constituerait une urgence affectant la sûreté du Client. Tous les problèmes surgissant pendant la période de location de la propriété qui ne constituent pas une urgence déterminée par la compagnie seront solutionnés pendant ou après la période de location, ceci selon la sévérité du problème, toujours à discrétion unique de la Société.

La Société fait tous les efforts possibles pour maintenir chaque propriété et son équipement en bon état de marche. Les réparations dites commerciales sont généralement exécutées dans un délai de 24 heures, mais parfois des retards sont inévitables.

Limitation de responsabilité
La Société fait tout son possible pour fournir des conseils et informations de sécurité. Ces informations peuvent être trouvées dans la brochure d`information de la propriété. Il est de la responsabilité de l`invité de s`assurer qu`ils ont lu et ont compris le contenu et les conseils donnés après leur arrivée à la propriété. La Société est disposée à fournir au Client toute autre information jugée nécessaire concernant la propriété. En outre, la Société énonce ce qui suit :

•    La Société et/ou le propriétaire ne libéreront pas l`adresse physique de la propriété au Client, avant la remise des clefs et de l’itinéraire de la propriété, à l`arrivée. C`est une mesure de sécurité.

•    La Société et/ou le propriétaire n`acceptent pas la responsabilité pour le non fonctionnement d`équipement et ou de services dans la propriété. En cas de non fonctionnement de l`équipement, le Client doit informer la Société durant les heures d’ouverture du bureau afin de solutionner cette panne.

•    La Société et/ou le propriétaire n`acceptent pas la responsabilité pour la perte ou vol d’effets personnels du Client dans la propriété pendant la période de location. La Société fournit au Client des informations et des conseils dans la brochure informative, dans un objectif consultatif seulement, sans la garantie ou la promesse de sécurité, que le Client se serve ou non de ces conseils. Au cas où des effets personnels du Client seraient perdus ou volés, le Client devra consulter les autorités compétentes d`abord, puis la Société. La Société fera réparer la propriété, ou transférera le Client à une autre propriété, et ceci sera sa seule responsabilité face au Client dans de telles circonstances.

•    La Société ou ses représentants peut entrer dans la propriété à tout moment, sans communication préalable, dans le but de protection et/ou de l`entretien de la propriété. Dans la mesure du possible, la compagnie fournira une notification au Client avant une telle entrée.

•    La Société et/ou le propriétaire n`acceptent aucune responsabilité pour la perte d’effets personnels ou les dommages survenus aux Client pendant la période de location. Le Client doit s`assurer qu`il dispose d’une assurance adéquate pour ses vacances. La Société fournit de l`information et des conseils au Client dans la brochure informative dans un objectif consultatif seulement, sans garantie ou promesse implicite.

•    Le Client doit s`assurer que ses enfants soient encadrés à tout moment. La politique de la Société exige que tout enfant de moins de 18 ans ne soit pas laissé dans le logement de location tout seul pendant le séjour.

•    La Société et/ou le propriétaire n`acceptent aucune responsabilité pour les actes ou les omissions d`un agent. Ceci incluent mais ne sont pas limités à, des lignes aériennes, société de location voiture, des agents de voyage, des agents de billet, des propriétaires d`une maison, ou des fournisseurs de service.

•    La Société et/ou le propriétaire n`acceptent pas la responsabilité pour les actes indépendant de sa volonté comme des faits de violence, de la nature, du feu, de l`inondation, de la guerre, de la désobéissance civile, de l`émeute, ou de tout autre force majeur qui peuvent avoir un effet néfaste sur l`invité.

•    La Société n`accepte pas la responsabilité pour le retrait du marché d’une propriété, ou le transfert d’une propriété à une autre société par son propriétaire, ayant pour résultat l’indisponibilité à la location de ladite propriété. Dans le cas où un tel événement se produirait, la Société offrira au Client un logement alternatif approprié de qualité égale ou meilleure, selon la disponibilité.

•    Certains de nos complexes peuvent disposer d’une piscine et d’un jacuzzi, toutefois les propriétaires n`acceptent pas la responsabilité pour d’éventuels dommages causés ces équipements. Les Clients sont particulièrement priés de ne pas autoriser les enfants non encadré d`utiliser la piscine /Jacuzzi et ses alentours.

•    Le Client est par ceci mis au courant que sur beaucoup de complexes, il peut y avoir d`autres maisons/appartements en construction. La Société et /ou le propriétaire n`acceptera pas la responsabilité pour aucune plainte faite dû à ces constructions.

•    La Société et/ou le propriétaire ne seront pas responsables d`aucune perte ou dommage dû au bruit d’une perturbation à proximité de la propriété ou ailleurs.

•    Tout manquement à se conformer à n`importe laquelle de ces modalités sera, à la discrétion unique de la société, sanctionné par une expulsion du Client de la propriété, sans compensation ou remboursement.