Condições gerais


Termos de hóspedes e Condições (Traduzido do inglês através do Google, a cópia em inglês é o original e todos os outros idiomas são apenas para informação)

Termos e condições do visitante

O objetivo do Resort Choice Ltd. é proporcionar a melhor experiência possível aos nossos clientes. Para fazer isso, pedimos aos clientes que leiam estes Termos e Condições com atenção:

1. Seu Contrato

O Resort Choice é o nome comercial do Resort Choice Ltd. Resort Choice, como agente de marketing / reserva dos proprietários dos imóveis oferecidos neste site e em sites parceiros.

2. Como fazer uma reserva

Para que possamos aceitar a sua reserva, o líder do seu partido deve ler estas condições. A pessoa que assina ou "envia" o formulário de inscrição faz isso em nome de todos os membros da parte e os vincula em conjunto com estes termos e condições. Quando você nos pede para confirmar que está reservando, nós lhe atribuiremos a propriedade escolhida e confirmaremos sua reserva.

3. Método de pagamento

O pagamento pode ser feito por cartão de crédito, cartão de débito, PayPal ou transferência bancária. Se você paga por transferência bancária, manteremos sua propriedade selecionada por 2 dias úteis enquanto você providencia o pagamento. Se desejar pagar em qualquer outra moeda que não seja o EUR, use as nossas instalações do cartão de crédito. Todas as transações de cartão são cobradas em EUR e convertidas em sua moeda local pelo emissor do cartão à sua taxa vigente. Observe que as cobranças do PayPal devem ser pagas pelo remetente. Aceitamos Visa e MasterCard.

4. Política de pagamento

No momento da sua reserva, você será convidado a pagar um depósito inicial de 20% do custo total do aluguel da propriedade. Quando você paga a primeira parcela, você confirma ao mesmo tempo que leu e aceitou nossos termos e condições gerais. O Resort Choice reserva-se o direito de cancelar a reserva se a primeira parcela de 20% do aluguel não tiver sido recebida no prazo de 2 dias úteis após a reserva.

O saldo é devido 28 dias antes do início do período de locação.

5. Política de cancelamento

Qualquer pedido de cancelamento ou alteração deve ser enviado por escrito, por email ou por correio e entrará em vigor no dia em que recebermos o pedido.

 

Você será responsável por pagar os encargos de cancelamento ou modificação abaixo.

Mais de 29 dias antes da data de chegada = 20% do preço total da reserva.
Menos de 28 dias antes da chegada = 100% do preço total da reserva.
6. Política de alteração

As mudanças estão sempre sujeitas a disponibilidade, a ocupação máxima de cada propriedade específica, o preço atual e as condições abaixo. Modificações ou alterações nas reservas são entendidas como qualquer variação nas datas específicas ou número de convidados em relação ao apartamento reservado. Sob nenhuma circunstância pode haver uma mudança de propriedade.

Modificação das datas:

Qualquer alteração de data deve ser feita via e-mail, enviando os novos detalhes para info@resortchoice.com e enquanto os seguintes requisitos forem atendidos:

Aumento de dias: somente enquanto o mesmo apartamento estiver disponível nessas datas, e uma vez que a diferença entre o total de reserva original pago on-line eo novo total de reserva foi coberto.
Diminuição de dias: apenas até uma semana antes da data de chegada e nenhum reembolso do total de reserva original pago.
Mudanças no número de convidados:

Aumento do número de convidados: desde que o número de hóspedes cai dentro da ocupação máxima especificada do apartamento. A mudança só entrará em vigor após a diferença entre o total de reserva original pago on-line e o novo total de reserva foi coberto.
Diminuição do número de convidados: apenas até uma semana antes da data de chegada, nenhum reembolso do total de reserva original pago.
Se algum código de cupom ou código promocional foi resgatado na reserva inicial, o desconto de código será mantido enquanto a modificação estiver dentro da data de validade do código promocional.

7. Requisitos de seguro

Seguro de férias e viagens, incluindo cobertura de cancelamento, é essencial para sua própria proteção e recomendamos que você e todos os membros do seu partido estejam adequadamente segurados. Se você optar por viajar sem um seguro de férias adequado, não seremos responsáveis ​​por quaisquer perdas, no entanto, em relação ao qual a cobertura do seguro de outra forma estaria disponível.

8. Depósito de danos / seguro de proteção contra danos

Não recolhemos um depósito de segurança / danos, salvo indicação em contrário na página de reserva de propriedades; No entanto, exigimos que nossos clientes adquiram uma isenção de proteção de danos obrigatória aquando da reserva. Isso é para cobrir danos acidentais que podem ocorrer em sua propriedade durante suas férias. Observe que o comportamento intencional e negligente não está coberto por esta cobrança, e se isso ocorrer, você pode ser solicitado a cobrir o custo do dano localmente. Se o hóspede deve causar danos que excedam o valor da Renúncia à Proteção de Dano, ele será responsável por pagar a diferença assim que o valor exato dos danos for determinado e a Resort Choice informou-o por escrito sobre o diferença.

A Renúncia à Proteção de Danos tem uma cobertura máxima de 300 euros.

Grupos com menos de 25 anos podem ser sujeitos a um depósito adicional de danos.

O hóspede deve garantir que a propriedade seja devolvida em um estado presente e ordenado, incluindo a lavagem de pratos, talheres e utensílios de cozinha, etc .; Esvaziamento da geladeira, congelador e caixotes de poeira; Limpeza do churrasco; E removendo lixo / lixo. Isso é necessário mesmo que o hóspede tenha pago uma limpeza final ou que tal limpeza já esteja incluída no aluguel. O Resort Choice reserva-se o direito de deduzir qualquer limpeza adicional se o hóspede não deixar a propriedade no estado acima mencionado.

Uma tolerância generosa de água e eletricidade está incluída no preço do aluguel; No entanto, você será cobrado por abuso desses serviços (deixando a água aberta / mangueiras abertas e funcionando por longos períodos de tempo, deixando as portas / janelas abertas ao usar ar condicionado / aquecimento, etc.). As leituras de água e eletricidade são tomadas antes e depois de cada estadia em cada propriedade.

O referido é apenas para reservas padrão. Se você está alugando uma propriedade para manter uma função, também exigiremos um depósito de danos adicional.

9. Tamanho da festa

Em nenhum momento, mais pessoas devem ocupar uma propriedade do que indicado no formulário de reserva, exceto com acordo prévio por escrito. Os proprietários ou os seus agentes se reservam o direito de recusar a admissão se esta condição não for observada.

10. Padrões de Propriedade

Nós selecionamos cuidadosamente todas as propriedades que anunciamos e nos esforçamos para manter padrões elevados. No entanto, se você tiver um problema durante suas férias, informe imediatamente o representante local que se esforçará para corrigir as coisas. Se você não conseguir fazer isso, não podemos aceitar a responsabilidade, pois não tivemos a oportunidade de investigar e corrigir o problema. Embora façamos todos os esforços para lidar com os problemas prontamente, um prazo razoável deve ser permitido para que os reparos sejam concluídos por contratados externos.

Se você encontrar um defeito, a falha ou o dano são detectados. Nesse caso, os Serviços ao Cliente do Resort Choice devem ser informados por escrito por e-mail para info@resortchoice.com no prazo de 24 horas após a chegada.

Por favor, note que não aceitamos qualquer responsabilidade por falha intermitente de suprimentos públicos ou serviços públicos, como água, eletricidade, gás ou Internet, sobre os quais não temos controle, nem de sistemas de esgoto, encanamento ou equipamentos mecânicos nas propriedades, mas devemos usar nossos melhores esforços Para organizar reparos rápidos sempre que possível.

Inevitavelmente, os itens quebram ou exigem manutenção, portanto, lembre-se de que você pode encontrar equipe de manutenção durante sua estadia. Lembre-se também de que estas são casas de pessoas - deixe a propriedade em uma condição razoavelmente limpa e arrumada e remova todos os desperdícios no final da sua estadia. Reservamo-nos o direito de cobrar por limpeza extra e remoção de lixo, se necessário, e cobrar isso em seu cartão de crédito ou débito.

11. Check in / Check out times

A sua acomodação está disponível após as 16 horas do dia da chegada e deve ser desocupado às 11h (11h) no dia da partida, salvo indicação em contrário na página de reserva do imóvel. A empregada, o jardineiro, o homem da piscina precisam desta vez para preparar o alojamento adequadamente para os hóspedes que chegam. Embora você não seja obrigado a desocupar sua propriedade antes das 11h, esteja ciente de que a equipe pode chegar antes dessa hora.

12. Mudança e não disponibilidade de alojamento

Em raras ocasiões, pode ser inevitável alterar sua propriedade escolhida devido a circunstâncias além do controle de nossos proprietários ou dos proprietários; Nós nos esforçaremos para informá-lo sobre isso o mais cimo possível e oferecer-lhe qualquer acomodação alternativa de padrão similar ou superior, um reembolso se nada for adequado ou discutir outras opções. Nenhuma outra reclamação contra o proprietário ou o agente de locação por qualquer perda sofrida será considerada.

13. Responsabilidade

A escolha do resort não aceita a responsabilidade por qualquer ato ou negligência por parte dos proprietários ou de qualquer outra pessoa que não esteja em uso ou controle, nem por qualquer acidente, dano, perda, prejuízo ou despesa, seja para pessoa ou propriedade, que o Os inquilinos podem sofrer decorrentes ou de qualquer forma relacionados com o arrendamento. O proprietário e o agente de arrendamento também não aceitam nenhuma responsabilidade por perda ou dano aos bens dos inquilinos sobre a propriedade dos proprietários, força maior ou quaisquer outros eventos imprevisíveis que o Resort Choice não poderia ter impedido.

Se um defeito ou falha grave for detectado em um alojamento de férias, o Resort Choice normalmente oferecerá ao inquilino um alojamento de férias equivalente do mesmo nível de preço. Se a casa de férias alternativa for de um preço mais baixo, a diferença de preço será reembolsada. Caso não seja possível encontrar uma solução satisfatória devido à falta de propriedades disponíveis ou devido à não aceitação da casa de férias alternativa pelo inquilino, o aluguel total ou parte do aluguel será reembolsado de acordo com o grau de Responsabilidade determinada pela escolha.

14. Descontos

Os descontos são calculados com base na gravidade do problema e são dados a critério do proprietário e da escolha do resort. Os descontos para estadias futuras estão restritos de setembro a junho, com os períodos de Natal, Ano Novo e Páscoa excluídos.

15. Eventos

Você deve nos informar se você planeja realizar um evento em sua propriedade de aluguel e solicitar permissão no momento da reserva. Caso contrário, o proprietário da propriedade ou o agente deles podem cancelar o evento. Por favor, note que qualquer queixa dos vizinhos ou ações legais resultantes do seu evento é da responsabilidade do inquilino e não do proprietário nem da escolha do resort.

16. Precisão

Nós nos esforçamos para garantir que todas as informações em nosso site sejam precisas; No entanto, ocasionalmente, mudanças e erros ocorrem e nos reservamos o direito de corrigir os detalhes em tais circunstâncias. Fazemos todos os esforços para garantir que as descrições, fotografias de móveis e acessórios, sejam precisas; No entanto, pode haver mudanças que desconhecemos, e, portanto, variamos de nossa cópia do site e fotografias. Não aceitamos nenhuma responsabilidade se uma descrição ou uma fotografia for imprecisa. Se uma determinada instalação oferecida em uma propriedade é essencial para a reserva de suas férias, certifique-se de que estamos conscientes disso antes de preencher as páginas de confirmação de reserva.

17. À chegada

O proprietário ou o representante do proprietário terá o direito de solicitar ao convidado que assine um contrato de locação à chegada.

O proprietário ou o representante do proprietário terá o direito de solicitar uma cópia de um cartão de crédito e pré-autorizar o cartão para cobrir qualquer dano que exceda a Renúncia à Proteção de Danos ou por danos à propriedade não coberta pela Renúncia à Proteção de Danos.

Dependendo da localização do imóvel e das leis locais, você pode ser obrigado a fornecer uma identificação com foto sob a forma de passaporte ou cartão de identificação nacional para todos os adultos em sua festa de reserva.

Imediatamente após a chegada ao seu alojamento de férias, familiarize-se com o conteúdo da propriedade e o layout, identificando possíveis riscos, p.ex. Passos inesperados, superfícies escorregadias, profundidades da piscina etc.

18. Ruído

Algumas de nossas propriedades estão em locais rurais e, como tal, há barrancos no campo. Outras propriedades podem estar localizadas em áreas residenciais, lembre-se de que as viagens de som e o ruído devem ser mantidos em níveis razoáveis, especialmente depois das 10 horas. Trabalhos de estradas e / ou trabalhos de construção próximos das nossas propriedades podem ocorrer sem qualquer aviso prévio, isso é compreensivelmente além do nosso controle ... nós nos esforçaremos para informá-lo se devemos tomar conhecimento de tais trabalhos.

19. Vida selvagem nativa

Algumas de nossas propriedades estão em locais rurais ou cercadas por jardins, é possível que você possa encontrar alguns dos animais selvagens locais, ou seja, mosquitos, formigas, baratas, roedores nativos - ratos de frutas, etc. Infelizmente, não podemos ser responsabilizados por sua presença ou controle , Embora façamos todos os esforços para erradicar as pragas.

20. Ar condicionado

Não aceitamos nenhuma responsabilidade pela repartição dessas unidades sob nenhuma circunstância, embora nós sempre nos esforcemos para corrigir o assunto o mais rápido possível.

21. Animais de estimação

Os animais de estimação são bem-vindos em algumas das nossas propriedades, taxas adicionais podem ser aplicadas, por favor, pergunte antes de fazer uma reserva. Os animais domésticos encontrados na propriedade sem autorização prévia podem resultar em perda do imóvel e / ou outras penalidades.

22. Limpeza

O serviço de limpeza será no seu dia da chegada e dia da partida apenas. A maioria das propriedades tem máquinas de lavar roupa ou, se desejar, limpeza adicional e lavanderia geralmente podem ser organizadas por uma taxa adicional.

Se você não está satisfeito com os padrões de limpeza, nós exigimos um aviso escrito imediato na chegada ao imóvel. O limpador retornará dentro de 24 horas para corrigir e limpar qualquer aspecto que possa ter sido negligenciado.

23. Faturas

As faturas / recibos para as taxas de aluguel e limpeza precisarão ser emitidas pelo dono da propriedade e não pela escolha do resort. Qualquer extras comprados da Resort Choice, incluindo taxas de reserva, aluguer de equipamentos e isenções, serão faturados separadamente pela Resort Choice Ltd.

24. Proteção de dados

O Resort Choice coleta informações pessoais identificáveis ​​do convidado de modo a poder comunicar esses detalhes ao Host e poder emitir os avisos e pedidos de pagamento necessários. O recurso Escolha processa os dados de acordo com a Lei de Proteção de Dados de 2001 e toma todas as medidas razoáveis ​​para garantir a salvaguarda de tais dados, para evitar o uso indevido de dados e para limitar a acessibilidade das pessoas a esses dados apenas com base em necessidade de conhecimento.

25. Direito aplicável e Jurisdição

Este é um site maltês e está sujeito às Leis da República de Malta, e todas as disputas estão sujeitas à jurisdição não exclusiva dos tribunais de justiça de Malta.

26. Teste do lápis azul

Se algum desses termos e condições deve ser determinado como ilegal, inválido ou inaplicável por força das leis de qualquer estado ou país em que esses termos e condições se destinem a ser efetivos, então, na medida e dentro da jurisdição que esse O termo ou condição é ilegal, inválido ou inaplicável, deve ser cortado e excluído dessa cláusula e os termos e condições restantes devem sobreviver, permanecerem em pleno vigor e efeito e continuarão a ser vinculativos e executáveis.

27. Validade

Os termos e condições estipulados são válidos para contratos de aluguel realizados entre o inquilino e o proprietário da casa através do Resort Choice, que atua como agente / intermediário. As condições e os preços citados neste site são válidos, excluindo impressões erradas, a partir de janeiro de 2016.